Toimitusehdot

---

---

Yritys ja yhteystiedot

Tulihelmi
Y-tunnus: 2327187-4
Paavolantie 7
11120 Riihimäki
Sähköposti: info (at) tulihelmi.fi
Puhelin: 0400 950 973

Hinnat

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin.

Maksutavat ja maksut

Meille käyvät seuraavat maksutavat:

verkkopankki – Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken

maksukortti – Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit

digitaaliset lompakot – MobilePay, Masterpass, Pivo

lasku ja osamaksu – Jousto, Alisa Lasku ja Alisa Yrityslasku

ennakkomaksu tilisiirtona – kun maksutapana on ennakkomaksu, maksa tilauksesi summa tilillemme:
Saaja: Tulihelmi
Tili: Nordea FI1511323500239713
Viesti: tilauksen numero
Tilaus postitetaan kun maksu on tullut.

käteinen – jos noudat tilauksesi Riihimäeltä, voit maksaa myös käteisellä paikan päällä

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Maksut verkkopankkitunnuksella, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla tarjoaa Visma Payments Oy. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin
Lue lisää Visma Paysta täältä

Toimitustavat ja toimitusaika

Toimitamme tilauksia ympäri maailman. Verkkokaupastamme tuotteet ovat saatavilla heti ja lähetetään asiakkaalle samana tai seuraavana arkipäivänä. Yli 60 euron tilaukset ilman toimituskuluja.

---

Tilaaminen verkkokaupasta

• Laita haluamasi tuotteet ostoskoriin.
• Kun tuotteet ovat ostoskorissa, siirry kassalle painamalla korin kuvaketta.
• Valitse toimitus- ja maksutapa, postikulut lasketaan automaattisesti.
• Kun tilaus on tehty, saat tilausvahvistuksen sähköpostiin. Tilausvahvistus sisältää tilattujen tuotteiden tiedot, loppusumman ja maksutiedot. Tilaushistorian voi tarkistaa “oma tili” -kohdassa verkkokaupassa.
• Tilaus postitetaan samana tai seuraavana arkipäivänä. Jos valitsit maksutavaksi Ennakkomaksun, tilaus lähtee matkaan heti, kun maksu näkyy tilillämme.

---

Väriero

Huomioithan, että tuotteiden oikea väri voi poiketa niiden väristä valokuvassa, sillä valokuva ei koskaan toista värejä täydellisesti. Väri valokuvissa riippuu myös näyttösi asetuksista.

Palautus ja reklamaatio

Jos kuluttaja peruuttaa kaupan, tavara on palautettava viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Kuluttajan vastuulla on tarvittaessa näyttää toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla.

Kuluttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset, jos ei muuta sovittu verkkokaupan kanssa.

Palatustapauksissa palautus tehdään käytetylle maksutavalle.

Jos haluat tehdä reklamaation tai palautuksen, ota yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta.

HUOM! Korvakoruilla sekä lävistyskoruilla ei ole palautusoikeutta johtuen hygieniasyistä, koska palautettua tuotetta ei voi myydä uudelleen (Kuluttajasuojalaki 6:16 § 3 ja 4).

Takuu

Korujen takuu on 30 päivää.

Käyttöohjeet

Korun kanssa ei suositella käydä suihkussa tai uida. Koruja tulee käyttää varovasti eikä niitä saa antaa lapsille. On hyvä säilyttää korut pimeässä paikassa pehmeissä yksittäispakkauksissa, jotta värit eivät muuttuisi eikä ne naarmuuntuisi.