Toimitusehdot



Yritys ja yhteystiedot

Tulihelmi
Y-tunnus: 2327187-4
Paavolantie 7
11120 Riihimäki
Sähköposti: info (at) tulihelmi.fi
Puhelin: 0400 950 973

Hinnat

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin.

Minimitilaus

Minimitilausta ei ole, mutta alle 10 euron tilauksista veloitamme 1 euron pientoimituslisän.

Toimitustavat ja toimitusaika

Toimitamme tilauksia ympäri maailman. Verkkokaupastamme tuotteet ovat saatavilla heti ja lähetetään asiakkaalle samana tai seuraavana arkipäivänä. Yli 40 euron tilaukset ilman toimituskuluja.

TapaHintaToimitusaikaSeuranta
SUOMIKirjealkaen 3.00 €4-5 työpäivää ei
Plus-kirjealkaen 4.00 €1-2 työpäivää osittainen seuranta
ÄrräPaketti6.90 €2-5 työpäivää on
Matkahuolto7.90 €1-3 työpäivää on
Postipaketti6.90 €1-3 työpäivää on
nouto Riihimäeltä0.00 €
EUPriority-kirjealkaen 3.79 €3–6 työpäivääei
MUUT MAATEconomy-kirjealkaen 4.04 €alk. 12 työpäivääei
Priority-kirjealkaen 5.16 €4-20 työpäivääei


Tilaaminen verkkokaupasta
  • Tilausta varten pitää rekisteröityä tai kirjautua sisään jos olet jo rekisteröitynyt.

  • Laita haluamasi tuotteet ostoskoriin. Valitse tarvittaessa korujen vaihtoehdot (korvakoukkujen tyyppi, rannekorun koko tai kaulakorun pituus).

  • Kun tuotteet ovat ostoskorissa, siirry kassalle painamalla sivun yläreunassa painiketta “Kassa” tai ostoskorissa “Kassalle”-painikketta.

  • Valitse toimitus- ja maksutapa, postikulut lasketaan automaattisesti.

  • Kun tilaus on tehty, saat tilausvahvistuksen sähköpostiin. Tilausvahvistus sisältää tilattujen tuotteiden tiedot, loppusumman ja maksutiedot. Tilaushistorian voi tarkistaa “oma tili” -kohdassa verkkokaupassa.

  • Tilaus postitetaan samana tai seuraavana arkipäivänä. Jos valitsit maksutavaksi Ennakkomaksun, tilaus lähtee matkaan heti, kun maksu näkyy tilillämme.

- Jos tilauksesi on lahjakortti, toimitustavan valinta ei tule näkyviin koska lahjakortti on virtuaalituote.

- Jos sinulla on lahjakortti tai alennuskoodi – anna sen koodi kentään “Lunastuskoodi” maksutavan valitsemisvaiheessa. Valitse myös muu maksutapa (tarvitaan tapauksessa, jos lahjakortin summa ei riitä tilauksen maksamiseen). Lahjakortilla voi maksaa myös toimituskulut.


Väriero

Huomioithan, että tuotteiden oikea väri voi poiketa niiden väristä valokuvassa, sillä valokuva ei koskaan toista värejä täydellisesti. Väri valokuvissa riippuu myös näyttösi asetuksista.

Palautus ja reklamaatio

Jos kuluttaja peruuttaa kaupan, tavara on palautettava viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Kuluttajan vastuulla on tarvittaessa näyttää toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla.

Kuluttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset, jos ei muuta sovittu verkkokaupan kanssa.

Palatustapauksissa palautus tehdään käytetylle maksutavalle.

Jos haluat tehdä reklamaation tai palautuksen, ota yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta.

- HUOM! Korvakoruilla sekä lävistyskoruilla ei ole palautusoikeutta johtuen hygieniasyistä, koska palautettua tuotetta ei voi myydä uudelleen (Kuluttajasuojalaki 6:16 § 3 ja 4).

Takuu

Korujen takuu on 30 päivää.

Käyttöohjeet

Korun kanssa ei suositella käydä suihkussa tai uida. Koruja tulee käyttää varovasti eikä niitä saa antaa lapsille. On hyvä säilyttää korut pimeässä paikassa pehmeissä yksittäispakkauksissa, jotta värit eivät muuttuisi eikä ne naarmuuntuisi.

Korujen korjaus

Takuun ulkopuoliset ja takuuajan jälkeiset korjaukset veloitetaan tapauskohtaisesti.


Copyright © 2010-2020 Tulihelmi. Powered by Zen Cart